Objava Označeno ‘korisnička podrška’

Korisnička podrška odnosi se na podršku i pomoć klijentu pruženu prije, tijekom i nakon kupnje proizvoda ili usluge i o njoj često ovisi zadovoljstvo kupaca. Korisnička podrška obuhvaća širok raspon aktivnosti, uključujući interakciju s korisnicima, rješavanje pritužbi, pružanje smjernica, odgovaranje na pitanja i pronalaženje rješenja. Ukratko, podrška podrazumijeva služenje potrebama korisnika i pomoć u rješavanju…